Conditions de Livraison

Lorsque vous commandez auprès de nos producteurs partenaires, les colis vous sont expédiés directement depuis les domaines, avec des emballages renforcés conçus spécifiquement pour protéger vos bouteilles de vin. Twil collabore avec DHL, dont les qualités ont été éprouvées autant pour les précautions apportées aux colis que pour l'efficacité de la livraison.


Livraison gratuite dès 6 bouteilles*

Commander avec les frais de port offerts, c'est possible : dès que vous atteignez un montant de 6 bouteilles par domaine, la livraison est gratuite sur toute la France pour toutes les bouteilles référencées sur le site.

Tarif des livraisons
Livraison en point relaisPar vendeur | Délai 5-9 jours Livraison à domicile sur RDVPar vendeur | Délai 5-9 jours Europe & CorseAllemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas
1-5 bouteilles 6,9€ 6,9€ 13,9€
6 bouteilles et plus GRATUIT GRATUIT 13,9€
* Attention, ces conditions ne sont valables que pour les vins "Direct Producteur".
  • Les prix de livraison affichés s'entendent par vendeur. Si votre commande concerne plusieurs vendeurs, le tarif s'applique a chaque expédition.
  • Les délais de livraison affichés sont indicatifs et varient selon les vendeurs. Nous accompagnons les vignerons au quotidien pour réduire le temps de traitement de vos commandes.
  • La tarif de livraison à l'étranger n'est pas valable pour les îles (Baléares, Sardaigne, Sicile...)


Livraison classique

  • Pour tous les vins expédiés par des vendeurs non-producteurs, les conditions de frais de port peuvent varier, et sont affichées dès votre panier. N'hésitez pas à utiliser l'estimation des frais de port pour une transparence totale.
  • Livraison dans le monde entier, sur devis. Nous consulter en appelant directement le service client, ou par email : service-client@twil.fr (Worldwide shipping available on demand, please contact our customer service.)


Modes de livraison

Livraison Domicile avec Options


TWIL vous livre directement, chez vous ou au bureau, les bouteilles que vous avez commandées sur l'application ou le site twil.fr avec la possibilité de choisir parmi plusieurs solutions pour gérer votre emploi du temps :

  • Choisir une autre date dans les 7 jours
  • Retrait dans un point relais colis. Voir les relais
  • Livraison à une autre adresse (même pays)
  • Livraison chez un voisin ou gardien
  • Livraison sans signature, dans un endroit de votre choix
  • Mise en attente longue : jusqu'à 30j maximum

Notez toutefois que pour certains producteurs, ou pour des commandes importantes, ces options ne seront pas disponibles.

  • Et si vous êtes pressés, les domaines faisant parti de l’offre TWIL EXPRESS, désignés par le pictogramme "livraison 72h" livrent en 3 jours ouvrées, hors week-end et jours fériés, uniquement sous l'option livraison à domicile.

Livraison en point relais


La livraison en point relais est la manière la plus efficace de satisfaire nos clients en matière de services à domicile. En plus ce service est gratuit dès 6 bouteilles pour toute la France.

Fini le temps où vous passiez une après-midi entière à attendre votre colis

Grâce au point relais, vous gérez votre temps et votre colis est pris en charge par le point relais et vous attendra patiemment.

  • Un mail ou sms vous préviendra quand vos bouteilles seront arrivées dans votre point relais.
  • Des horaires d'ouverture larges vous permettront de venir récupérer vos colis tard le soir et le week-end

Livraison en point relais

Pour trouver votre point relais colis le plus proche :
https://www.relaiscolis.com/trouver-un-relais

Une fois votre colis déposé en point relais, vous disposez de quelques jours pour venir récupérer votre colis, ne tardez pas trop longtemps !

Livraison à domicile

Pour vous faire gagner du temps, les livreurs vous proposent des options. Vous serez notifié par mail ou par SMS.

+ de 16 070 points de proximité sont à votre disposition.