Données personnelles et confidentialité

Le site TWIL.fr et les applications TWIL sont représentés par la société DANTES SAS, qui s’engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette rubrique regroupe toutes les informations relatives au traitement des données nominatives. En acceptant les présentes conditions générales de vente, vous acceptez également cette politique de gestion des données.

Les données personnelles du client (nom, prénom, raison sociale, adresses électronique et postale, numéros de téléphone et de télécopie, mot de passe…) sont collectées par la Société DANTES pour les besoins d’une bonne gestion des commandes (traitement, acheminement, établissement des factures). L’utilisateur est informé du caractère obligatoire ou facultatif des données. Lorsque les réponses obligatoires font défaut, aucune commande ne pourra être enregistrée. En outre, par un acte volontaire de renseignement, le client s’engage à nous fournir des informations véritables et sincères le concernant.

Les destinataires de ces données sont ceux nécessaires au traitement et à la gestion d’une commande. Ainsi, elles peuvent être transmises aux personnes et sociétés mandatées par la société DANTES, chargées de la préparation de la commande, de son transport, service client, etc...

Les données collectées spécifiquement par l'application mobile le sont exclusivement pour le bon fonctionnement du service. Elles sont détaillées ci-dessous :

  • Localisation : pour vous permettre de mémoriser les lieux de dégustation, ou pour vous permettre de localiser une adresse de livraison
  • Contacts téléphoniques : pour vous permettre de retrouver des contacts personnels utilisant également l'application. Ces données ne sont pas stockées.
  • Navigation et scans : pour vous recommander des produits plus proches de vos intérêts

La société DANTES peut être amenée à communiquer les données personnelles de ses clients dans des cas précis : dans le cadre du règlement des commandes, elles sont communiquées à la société S-Money pour la sécurisation des paiements et la réalisation des transactions bancaires. Dans le cadre de la livraison d'une commande effectuée sur l'application, elles sont communiquées au transporteur en charge de la livraison.

Conformément à l’article 6 de la délibération n°2005-112 du 7 juin 2005 et pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires en la matière, les données personnelles relatives aux clients seront conservées 10 ans. Quand aux données relatives aux prospects, elles seront supprimées au maximum un an après leur dernier contact ou lorsqu’ils n’auront pas répondu à deux sollicitations successives.

La société DANTES pourra être amenée à communiquer ces données pour répondre à une injonction des autorités légales.

Cas particulier de la newsletter : Les adresses de messagerie recueillies dans le cadre de la liste de diffusion ne sont utilisées que pour l’envoi de nos lettres d’information. Vous pourrez à tout moment vous désabonner en cliquant simplement sur le lien de désabonnement de chaque courrier envoyé.

Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit permanent d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression de l’ensemble des données collectées vous concernant. Pour l’exercer, vous pouvez envoyer un courrier électronique à contact@twil.fr ou un courrier postal à l’adresse :
DANTES SAS / TWIL
155 rue du docteur Bauer 
93400 Saint Ouen
Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, sous le numéro [2017324].

Pour toute information complémentaire sur vos droits, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL.