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Garantie Meilleur Prix



Si vous trouvez moins cher ailleurs,
Twil vous rembourse la différence !

Quelles sont les garanties ?

Remboursement de la différence sous forme de carte cadeau valable 6 mois et envoyée dans un délais de 10 jours suivant la validation de votre réclamation et la vérification de l'offre.

Conditions d'éligibilité

Nous vous remboursons la différence si vous avez trouvé la même cuvée, du même producteur, avec le même millésime et centilitrage, dans un délais de 7 jours qui suivent l’achat sur TWIL , chez un de nos principaux concurrents en France métropolitaine, disponible à la vente (en stock), et dont le prix total de 6 bouteilles livrées en point relais ou à domicile soit inférieur à celui proposé sur Twil. Sont exclus les offres liées à des conditions de type "première commande", ou des bons de réduction ou de fidélité exceptionnels.

Le remboursement de la différence de prix est valable uniquement sur les offres qui comportent le logo "Garantie meilleur prix" sur twil.fr, l'application Twil et les mails Twil.

Faire une demande de remboursement

Pour faire une demande de remboursement de la différence de prix, envoyez-nous un mail à contact@twil.fr avec l'objet "Garantie meilleur prix", en indiquant votre numéro de commande Twil et le lien vers l'offre constatée moins chère ailleurs. Cette dernière doit être accessible sans création de compte et doit être visible et en stock pendant les 10 jours suivant votre réclamation pour permettre à notre équipe de constater le prix.