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Nos modes de paiement

Un paiement sécurisé jusqu'à la livraison

Lors de votre commande sur TWIL, vous passez directement commande chez des vignerons et négociants avec un processus spécifique visant à vous protéger, conçu en partenariat avec l'établissement de monnaie électronique Stripe :

  1. La transaction sécurisée avec votre carte de paiement est réalisée par Stripe sur un compte sécurisé ou la somme sera conservée en attente.
  2. Le vignerons prépare votre commande
  3. TWIL organise le transport avec le producteur et s'assure que la livraison se passe comme prévu.
  4. Enfin, seulement après livraison, TWIL informe Stripe de la finalisation de la commande et le paiement du vigneron lui est remis.
Ainsi, le paiement est sécurisé pour le vigneron, et les sommes sont garanties pour le client jusqu'à bonne réception des vins. 
  
 

Paiement direct sur le site et l'application

Nous vous proposons 4 modes de paiement, que vous pouvez utiliser pour régler vos commandes, via notre site ou notre application:

  • carte Visa
  • carte Mastercard
  • carte bancaire
  • carte American express
Les cartes Visa et Mastercard européenes sont recommandées par TWIL pour tous vos achats.

 

 

Achats en goupe

Vous avez la possibilité de commander à plusieurs en effectuant votre paiement avec une cagnotte, en utilisant le service "Le Pot Commun". Découvrez comment ca marche : l'achat groupé de vin

 

Dans ce cas, créez la cagnotte sur leur site avec vos amis et collectez les fonds. Vous pourrez ensuite passer la commande normalement sur le site de Twil puis, à la fin de la commande, choisir le paiement par Le pot commun à la place du paiement par carte bleue. Aucun frais ne vous sera prélevé.

Autres modes de paiement

 Sur demande, nous pouvons également accepter les paiements suivants :

  • Cartes Visa non présentes dans la liste ci-dessus
  • American Express, JCB, Discover, Diners Club
  • Virement bancaire
  • Chèque

Nous contacter par email (service-client@twil.fr) ou par téléphone (01 84 60 60 44) en indiquant : Paiement par Virement, American Express ou Chèque.